登录不了Microsoft账号无法开机

[fife]

开机时需要登陆微软账号，但一直处于等待中状态无法登陆，已经试了一天了，也尝试用手机热点还是打不开。只能重装系统了吗？系统已经激活过了，重装系统是否有影响？hp预装系统是否是win10家庭版？

[WDH]

密码不对吧，你可以使用其他电脑找回密码。

重装系统也可以，预装的一般是中文家庭版系统。

[fife]

感谢回复～不是密码错误，是登录界面一直显示不出来，小圆圈转了半天说没有网络连接，但网络是正常的，，

[hlin]

您好，可以先试一下，看一下安全模式下能否进入，如果可以进入的话，可以先进入安全模式备份一下数据，然后按Windows键+x键，选择Windows powershell（管理员），输入NetSH空格winsock空格reset按回车，会提示您重置winsock目录的，重置之后您继续输入ipconfig空格/flushdns按回车，然后输入sfc空格/scannow按回车， 等系统修复完成之后重启机器，然后看一下是否可以进入系统，如果依旧无法将进入的话，建议重装系统的，系统一般预装的都是WIN10家庭中文版的，只有一些少部分商用类的机器可能会预装其他版本的系统的。