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辅导员
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pc1198cn
Microsoft Windows 7 (64-bit)
打开电脑进入系统,但移动鼠标点击图标没反应,为什么,怎么解决?
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
871 870 61 58
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 您好亲,您这个问题尝试带您利用进入安全模式前的自动修复系统解决一下试试,请您开机过程中不断点击F11=>疑难解答=>高级选项=>启动设置=>重启=>4(安全启动),进入安全模式后三歩操作

  1. 建议您卸载杀软(360,电脑管家,鲁大师之类),和最近新安装的软件
  2. 在左下角windows图标上右键-任务管理器-启动-禁用所有启动项
  3. 请您在左下角windows图标上右键-命令提示符(管理员),打开后后输入 netsh空格winsock空格reset回车,这样来重置一下网络

然后重启机器进入正常系统观察一下,如果不行的话,建议亲靠考虑一下一键恢复系统到出厂。

备份好重要数据后,开机过程中不断点击F11=> 疑难解答=>  recovery manager => 系统恢复 

 


我是HP员工。


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