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电脑无法开机

惠普(HP)550-032cn 台式电脑
Microsoft Windows 10 (64-bit)

昨天晚上都好好的,今天早上开机时发现开不了机了。我每次关机都是用鼠标点关机,直到灯灭后拔插头。


现在的故障表现为:按开机键后开机键灯亮,处理器风扇和电源风扇及机箱风扇都转动,但是屏幕无任何显示只有微亮,键盘灯不亮(转换大小写),鼠标灯不亮,没有报警声。


已经测试取下内存条擦拭金手指后装上开机、更换内存条开机、拆下显卡擦拭金手指后装上开机、取下硬盘连接线开机、最小化硬件开机、拆下CPU擦拭后装上开机、取下主板电池十分钟后装上开机、更换主板电池等,问题依旧,另外,不装内存条开机会报警。


所以特来请教各位大神支招,谢谢了!

7 条回复7
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电脑无法开机

  1. 开机时屏幕出现如图字样几秒钟后,就什么也没显示了。IMG_20160722_190946.jpgIMG_20160722_190946.jpg
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电脑无法开机

用系统盘测试一下能不能引导进入。


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电脑无法开机

请问屏幕无任何文字显示,键盘鼠标无任何反应,怎么引导?
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杰出教授 杰出教授
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电脑无法开机

您好!

 

图片是显示器没有接收到信号

按照您描述的问题以及做的测试, 应该是主板硬件故障了

如果机器在保内,联系售后报修处理吧

如果机器已经过保,尽快联系维修站吧

 

维修中心查询方式:
http://support.hp.com/cn-zh/document/c02068671


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电脑无法开机

在保的,但是我打开过机箱了,请问还保修吗?

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杰出教授 杰出教授
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电脑无法开机

您好!

 

HP不限制用户打开机箱盖测试操作,您的机型属于消费类产品,保内硬件问题如果是上门服务,就尽快联系售后报修处理吧; 如果是送修处理,就得送到维修站了

您可以看看保修卡的服务级别或联系售后确认一下.


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电脑无法开机

明白了,非常感谢!
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