求助:升级win10后不能开机

[悟空]

求助：我的电脑hp pro 3348mt 安装win10后开不了机，按下电源风扇转，电源按钮灯闪一下就灭了，显示器好的，提示无视频输入，硬盘、光驱、cpu内存测试了也都没问题，电源运转也正常，coms也放电清零了，就是无法进入系统，pe也无法进入，求大神帮帮忙！

[y2kim]

开机按esc或者f2、f10。

esc是显示启动信息

f2是进入检测

f10是进BIOS

以上任何一个能触发启动，就放那，看机器会不会自己关机。

以上任何一个不能触发进入对应功能，需要硬件维修，不是主板就是电源了。

[悟空]

试过了，没用，开机键盘灯闪一下就灭了，鼠标也不亮，按任何键都没反应，开机电源的亮一下也灭了，但是风扇一直在转，我的电脑型号是hp pro3348mt

[悟空]

电源我拿到别的机器上市了，是好的，可能就是主板了，我的估计是安装win10时把bios给重刷了，可能下载的系统有病毒，如果是，如何解决呢，请赐教。

[Smart-baby]

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@悟空 已写：

试过了，没用，开机键盘灯闪一下就灭了，鼠标也不亮，按任何键都没反应，开机电源的亮一下也灭了，但是风扇一直在转，我的电脑型号是hp pro3348mt

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您好!

建议断电,打开机机箱盖,取下内存\独立显卡(如果有的话)\RTC电池放电后,再通电开机,是否有报警声

因为取下内存了,主板检测不到内存,一般有五声报警,如果有报警,您可以擦拭内存或者替换内存,再开机试试

如果都没有报警声,很可能就是主板故障了

[悟空]

试过了，只有没内存的四声提示音，其他还是没反应，

[悟空]

不行没任何反应

[y2kim]

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@悟空 已写：
不行没任何反应

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总之就是需要硬件维修了。

[Smart-baby]

应该是硬件出现问题了

维修中心查询方式:
http://support.hp.com/cn-zh/document/c02068671