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辅导员
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求助:升级win10后不能开机

求助:我的电脑hp pro 3348mt 安装win10后开不了机,按下电源风扇转,电源按钮灯闪一下就灭了,显示器好的,提示无视频输入,硬盘、光驱、cpu内存测试了也都没问题,电源运转也正常,coms也放电清零了,就是无法进入系统,pe也无法进入,求大神帮帮忙!

8 条回复8
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教务长 教务长
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求助:升级win10后不能开机

开机按esc或者f2、f10。

 

esc是显示启动信息

 

f2是进入检测

 

f10是进BIOS

 

 

以上任何一个能触发启动,就放那,看机器会不会自己关机。

 

以上任何一个不能触发进入对应功能,需要硬件维修,不是主板就是电源了。

我是HP员工。
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辅导员
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求助:升级win10后不能开机

试过了,没用,开机键盘灯闪一下就灭了,鼠标也不亮,按任何键都没反应,开机电源的亮一下也灭了,但是风扇一直在转,我的电脑型号是hp pro3348mt

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辅导员
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求助:升级win10后不能开机

电源我拿到别的机器上市了,是好的,可能就是主板了,我的估计是安装win10时把bios给重刷了,可能下载的系统有病毒,如果是,如何解决呢,请赐教。

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杰出教授 杰出教授
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求助:升级win10后不能开机


@悟空 已写:

试过了,没用,开机键盘灯闪一下就灭了,鼠标也不亮,按任何键都没反应,开机电源的亮一下也灭了,但是风扇一直在转,我的电脑型号是hp pro3348mt


您好!

 

建议断电,打开机机箱盖,取下内存\独立显卡(如果有的话)\RTC电池放电后,再通电开机,是否有报警声

因为取下内存了,主板检测不到内存,一般有五声报警,如果有报警,您可以擦拭内存或者替换内存,再开机试试

如果都没有报警声,很可能就是主板故障了


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辅导员
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求助:升级win10后不能开机

试过了,只有没内存的四声提示音,其他还是没反应,

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辅导员
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求助:升级win10后不能开机

不行没任何反应
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教务长 教务长
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8个帖子(共 9 条)
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求助:升级win10后不能开机


@悟空 已写:
不行没任何反应

总之就是需要硬件维修了。

我是HP员工。
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杰出教授 杰出教授
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9个帖子(共 9 条)
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求助:升级win10后不能开机

应该是硬件出现问题了


维修中心查询方式:
http://support.hp.com/cn-zh/document/c02068671


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