电脑系统改W7 后USB不认

[高俊毅]

电脑重装系统后没有USB驱动 也没有ps2接口 怎么办

[y2kim]

机器配什么处理器？

[高俊毅]

I5

[y2kim]

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@高俊毅  已写:

I5

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这个不是我要的，完整的处理器信息。

[高俊毅]

抱歉 电脑不在身边 等看了在给你

[y2kim]

那请先了解一下，酷睿七代、八代处理器是不支持Windows 7的。

https://support.hp.com/cn-zh/document/c05320706

https://support.hp.com/cn-zh/document/c05342212

https://support.hp.com/cn-zh/document/c05342218

[高俊毅]

电脑原来就是W7 64位的 我只是重装系统

[y2kim]

用这个工具下载，很多用户说下不了，会中断，因为下载服务器确实不在国内，那么您需要找客服从其他途径给您找惠普的系统安装光盘，需要提供机器序列号和个人信息开case

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85318.exe
 
使用说明
HP 电脑 - 使用 HP Cloud 恢复下载工具
http://support.hp.com/document/c05349405

[高俊毅]

问题是键鼠用不了啊

[y2kim]

惠普的光盘就没有问题。