多次显卡故障

yesu · ‎2022-01-20

2020/1/1购买的暗影精灵5，刚买之后就发现显卡故障，跑分软件发现显卡性能不如集成显卡，具体表现如显卡风扇不跑。中间疫情，2020/5月申请售后更换了显卡。

2021年初，新更换的显卡再次出现同样故障，风扇出现故障，断续性非常慢速的转动1两秒就停止。

显卡性能同样不能发挥，跑分不如主板集成卡，因工作繁忙也不怎么玩游戏，就没有处理，2022/1/20日打算修理，至附近金牌代理，被告知HP不修只换，且过了保修期。

已报了售后服务及投诉，谨慎怀疑武汉附近代理商故意给问题显卡？要不故障率为何这么高，且不给检测及维修，只能更换

hlin · ‎2022-01-21

过保机器的维修和更换都是需要付费的，具体问题可以联系维修中心现场检测看一下，如果有其他需求可以联系人工升级反馈。

我是HP员工。
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yesu · ‎2022-01-21

付费没问题，你别风扇坏了就一定要换显卡。你们用非标的显卡，就是这个目的？风扇也没备件，也买不到。

另外，质疑你们当地的金牌代理，为什么新电脑显卡风扇就是坏的。更换显卡之后，为什么很快显卡风扇又坏了。

谨慎怀疑并举报，金牌代理商配置问题风扇，然后又故意更换带问题风扇的显卡，通过回收风扇问题显卡盈利。

代理商：惠普金牌服务武汉市珞喻路分部（长江传媒大厦）

希望你们能给出调查或者处理结果，