取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
7 5 0 0
1个帖子(共 12 条)
1,082 次查看
标记帖子

elite mini 800 g9 无法支持13代CPU

elite mini 800 g9
Microsoft Windows 10 (64-bit)

类型:

BIOS-系统固件

版本:

02.10.04 Rev.A

操作系统:

Windows 10 版本 22H2(64 位)

发布日期

2023年5月22日

文件名:

sp145985.exe

(19.6 MB)

产品描述/产品详情:

该软件包可用于更新采用 U21 系列 BIOS 的 HP 商用台式电脑的受支持固件。

修复和增强:

- 用于解决以下安全漏洞的增强功能:CVE-2022-27540、CVE-2022-27635、CVE-2022-40964、CVE-2022-36351、CVE-2022-38076。
该 BIOS 升级软件包还包含以下固件版本:
- 将英特尔参考代码更新至 09.00.45.10
英特尔管理引擎企业版 v16.1.25.2124
超级 IO F/W 12.2.6
英特尔 GOP 17.0.1081
USB Type-C PD 固件 3.1.0
Intel/Realtek UEFI PXE rom Efi v0.2.3
英特尔微码:
- 更新至m_07_90672_0000002c,以支持英特尔第 12 CPU。
- 更新至m_32_b0671_00000113,以支持英特尔第 13 CPU。

最终用户的影响:
- 在 G9 平台上支持 RPL-S CPU
 
HP在官网上发布的BIOS,明确支持13代CPU,结果13400装上去无法使用,电话客服说不支持。
这不坑人吗?害我主机买了无法使用。
11 条回复11
教务长 教务长
教务长
31,831 27,472 2,273 3,082
2个帖子(共 12 条)
标记帖子

elite mini 800 g9 无法支持13代CPU

品牌电脑,整机是一件商品,整机出售。这个型号惠普不支持出厂后改配CPU。

这种和组装兼容机不一样。

 

出厂后用户自己改CPU配置是用户个人行为。

如果你买的是第三方那种准系统,找卖家。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 5 0 0
3个帖子(共 12 条)
标记帖子

elite mini 800 g9 无法支持13代CPU

首先,官网公布的信息和CPU是不是可以改配,这是2个问题,如果官网不写支持13代CPU,我根本就不会买这个机子。难道机子我3年过保之后也无法更换CPU吗?这明显是你们做事情不够严谨。

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
19,919 13,658 1,790 2,054
4个帖子(共 12 条)
标记帖子

elite mini 800 g9 无法支持13代CPU

这个机型有12个具体号码的主板,基本分三大类别, 支持 Alder Lake的主板;支持 Raptor Lake 的主板;支持 Raptor Lake加独立显卡的主板,同时针对不同CPU的功率还会搭配不同的散热组件和电源适配器。不是想换就能随便换的。

官网提供的配置信息是购买时可选的配置,不是用户自己改配可以选择的配置。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,831 27,472 2,273 3,082
5个帖子(共 12 条)
标记帖子

elite mini 800 g9 无法支持13代CPU

HP Elite Series 800 G9 Desktops PCs

规格有13400

但是,同型号的处理器,不同时期出厂是有不同stepping的

不同的渠道买到的处理器,出厂时期不同,就会拿到不同stepping的处理器


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,831 27,472 2,273 3,082
6个帖子(共 12 条)
标记帖子

elite mini 800 g9 无法支持13代CPU

那问题就很清楚了。

出厂时候选了12代处理器,就给了12代的主板;

出厂的时候选了13代处理器,就给了13代的主板;

 

如果出厂选了12代的机型,然后自己想换13代,就是不支持。

反过来,出厂配了13代的主板,自己改12代处理器,也可能会出问题。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 5 0 0
7个帖子(共 12 条)
标记帖子

elite mini 800 g9 无法支持13代CPU

1984_0-1689565300770.png

我想问一下这句话所代表的说法,在G9平台上支持RPL-S CPU,如果只是部分支持,那需要明确,而不是这样一句话概括。这个明显给我造成了误会和损失。

1984_1-1689565427117.png

而且规格表也更新了,既然在规格表里的,就应该代表是全部支持的意思。

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
19,919 13,658 1,790 2,054
8个帖子(共 12 条)
标记帖子

elite mini 800 g9 无法支持13代CPU

官网提供的配置信息是购买时可选的配置,不是用户自己改配可以选择的配置。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 5 0 0
9个帖子(共 12 条)
标记帖子

elite mini 800 g9 无法支持13代CPU

官方的BIOS是正确的,换13代13600T,能够正常启动。13400三长四短,现在分析应该是电源功率不够的原因。

没想到150W的电源都无法启动,12500可是120W。

在这里要严厉的批评HP的各位客服人员,实在是非常的不专业。

电话咨询告诉我,压根就不支持13代CPU,连配置表都没有。

在论坛咨询,大家自己看记录,我不想多说,尽然没有一个客服人员去核实在这个事情。
都是这么不专业的客服,这么不专业的回复,这么不严谨的工作态度,这不是误导消费者吗?

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 5 0 0
10个帖子(共 12 条)
标记帖子

elite mini 800 g9 无法支持13代CPU

1984_1-1689583201814.png

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。