惠普暗影精灵台式机一直显示定格死机，4年维修没完全修好过，更换过电源还是不能彻底解决

[DICKSONLEE]

惠普暗影精灵台式机，显示定格死机，长按开机键可以关机。重启有时候不能启动，过几天又可以启动。购机4年，一直没有彻底修好过。

一年前更换过电源，用了一年故障重现。

最近一次是两个月前又显示定格死机，前面板开机键无任何反应，鼠标键盘无反应，主板及所有电源灯不亮，风扇不转，再次更换电源，可以使用。

3天前故障再次重现，显示定格死机，长按开机键可以关机。然后立即重启，前面板电源灯散动，风扇一会转一会停。过几天又可以开机，但是使用几个小时后有故障重现。

[DICKSONLEE]

定起来，希望有高手可以回复。

[DICKSONLEE]

产品编号：4YT44AA      序列号：【涉及个人信息安全，已隐藏】

请大神指点。

[y2kim]

有没有自己添加、升级、改造内部硬件

机器平时外接什么设备，除了电源

如果有，还原最初的硬件，除了电源，其他外部设备都不接

如果都没有

先看机器是否长时间运行测试无异常，判断有没有存在硬件故障。

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的如果不是白色背景，要重新下载安装UEFI诊断工具。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144997.exe

没有操作系统，用其他电脑下载运行工具，制作安装到USB，安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前，不用机器的时候进行，跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

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HP 电脑 - 硬件故障测试