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高才生
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惠普暗影精灵台式机一直显示定格死机,4年维修没完全修好过,更换过电源还是不能彻底解决

HP Pavilion Gaming Desktop 790-087ccn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普暗影精灵台式机,显示定格死机,长按开机键可以关机。重启有时候不能启动,过几天又可以启动。购机4年,一直没有彻底修好过。

一年前更换过电源,用了一年故障重现。

最近一次是两个月前又显示定格死机,前面板开机键无任何反应,鼠标键盘无反应,主板及所有电源灯不亮,风扇不转,再次更换电源,可以使用。

3天前故障再次重现,显示定格死机,长按开机键可以关机。然后立即重启,前面板电源灯散动,风扇一会转一会停。过几天又可以开机,但是使用几个小时后有故障重现。

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高才生
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惠普暗影精灵台式机一直显示定格死机,4年维修没完全修好过,更换过电源还是不能彻底解决

定起来,希望有高手可以回复。

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高才生
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惠普暗影精灵台式机一直显示定格死机,4年维修没完全修好过,更换过电源还是不能彻底解决

产品编号:4YT44AA      序列号:【涉及个人信息安全,已隐藏】

 

 

请大神指点。

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惠普暗影精灵台式机一直显示定格死机,4年维修没完全修好过,更换过电源还是不能彻底解决

有没有自己添加升级、改造内部硬件

机器平时外接什么设备,除了电源

如果有,还原最初的硬件,除了电源,其他外部设备都不接

如果都没有

 

先看机器是否长时间运行测试无异常,判断有没有存在硬件故障。

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的如果不是白色背景,要重新下载安装UEFI诊断工具。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144997.exe

没有操作系统,用其他电脑下载运行工具,制作安装到USB,安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

了解更多

HP 电脑 - 硬件故障测试


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