惠普工作站Z240只能用独显开机点亮屏幕

[y2kim]

最小化开机，主板，单根内存，处理器，接电源，其他任何pcie和存储都不接，开机无显示的话，要分情况

如果有持续供电，不会重启或自动关闭，电源是好的。

没有报警的话，按键盘大小写看是不是能切换灯的状态以判断机器是死机还是无显示。还有如果是假死，按一下电源，机器可以关机。是死机的话，按一下电源按钮不能关机，要按住不放才能关闭电源。

有报警的话，要记录一下，报警是长短分开报的，先长音，后短音。

[Chip]

1. 电源是好的，有持续供电，风扇一直转。

2. 清CMOS后，虽然黑屏，但是主板会重启一次，之后维持黑屏。

3. 开机黑频，没报警，按键盘没反应，无论是大小写或数字键切换灯都一样，鼠标底部反射灯也不亮。

4. 黑屏时，电源按钮按一下不关机，长按不放才关机。

5. 只有不装内存才报警。

6. 以前发生以上现象时，插独显能解决。

7. 自从按之前帖子在BIOS启用集显后，又回复到老问题，而且无论插不插独显都没用了。

8. 种种情况透露肯定是主板出问题了，已经按之前帖子方法清过CMOS也没用。

9. 估计只能用外部方法清CMOS或刷BIOS来解决，例如以前在网上看过的类似直接用U盘开机刷主板BIOS不经过主板BIOS。

10. 如果没有这种外部方法，就只能派工或送修换主板了，工厂肯定有设备能解决主板问题。

11. 以上说明请知悉。

我不是HP员工。我作为惠普用户在论坛寻求解决。

[y2kim]

联系过人工客服了？ 给序列号查保修，查是不是有上门服务。有上门服务就派单上门了。

[Chip]

1、已联系过惠普官网在线技术支持，得到如论坛差不多的回复。

2、有提供序列号，保修三年。购买的是工作站，有上门服务。

3、最后在线技术客服有提供派工单，但我觉得购买未超过七天，还在三包之内，决定送回买家处理，先不派单。

4、另外已经收到买家的技术员回复，应该是主板问题，对方已经联系惠普派员来检修主板或更换新主板。

我不是HP员工。我作为惠普用户在论坛寻求解决。

[fredyang]

你好，你的Z240最终怎么解决的呢？

感觉我的Z238和这个现象差不多。我的Z238在使用BIOS内的网络升级BIOS后，就黑屏了。

区别就是你的当时没过保，我的过保了。

我自己有拆CMOS设备与烧bin code设备。不知道惠普工程师能不能帮忙提供相应的BIOS bin code.