惠普售后太垃圾

[zxc]

我是成都的，去年五月份买的一台惠普笔记本Compaq CQ45。没用多久，就感觉风扇声音特别大，简直无法忍受。

找了两家成都的售后店，想处理一下，至少给电脑清理一下灰尘什么的，结果给我很不好的感觉

先去这个地方，四川省成都市一环路南三段13号附5号，这里的人告诉我风扇没有出风，肯定有堵塞了，但是不可能换风扇之类的，只是清理一下灰尘也需要两百块钱，我说我电脑没用多久，在保修期内，他说也不行，两百块。

（宏碁保修期内清理是免费的，其他我不知道，我是觉得这个免费很合理的）

后面去了磨子桥对面麦当劳楼上的一家售后，我说是保修期内的，想做下清理，他说没问题，是正常的，风扇在出风，不需要处理。

。。。

同样惠普的售后给我 的解释是相反的，很无语。我白跑了一趟，需要的处理没有得到解决。

惠普售后很垃圾，以后不会再买惠普的电脑了

[GangW]

尊敬的用户，您好！您先别着急，以后您需要取惠普授权服务中心，可以提前访问页面http://support.hp.com/cn-zh/document/c02068671，查询最方便最合适的授权维修服务中心。谢谢~~

我查询了一下成都市区内的惠普授权服务中心，一共有下面5家，你先是去了下面列出来的第一家，这家是惠普授权服务中心。您去的第二家是下面列出来的其中一家吗？

• 成都市武侯区一环路南三段13号附5号，028-85431835/85459928
• 成都市人民南路4段13号农业部沼气研究所平房12号 028-85577593
• 成都市温江区柳城街红泰数码广场1楼B-10 15928505422
• 或者温江红泰数码广场2F-A10，联系电话：18981826393/028-82685060
• 成都市武侯区锦绣路1号保利中心C座510号（好又多亚太店旁200米 ），联系电话：028-85254090/85254091/85254092/85254093

[WDH]

HP售后提供清理灰尘的服务是要收费的，这是公司的规定。

[AliaW]

和维修站好好说说，一般也就是个人工，费5分钟的事最多了，如果要免费就有不好说了，买车你说大保小保都免费你看4s店肯不肯，买房你说物业免费，其实服务吧，就像银行来说，国内多数服务免费还是被骂，国外多数收费没人说，还是个意识形态问题。

[yingeng]

惠普的服务真是差，电脑保修两年，刚买了一年多就出问题了去维修说没有问题进灰了，清理下就行。到现在连电脑都开不开机，现在一查说主板坏了还过保了，要自己拿钱修也没有人说能保期升级！