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高才生
高才生
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惠普售后太垃圾

Compaq CQ45
Microsoft Windows 7 (64-bit)

我是成都的,去年五月份买的一台惠普笔记本Compaq CQ45。没用多久,就感觉风扇声音特别大,简直无法忍受。

找了两家成都的售后店,想处理一下,至少给电脑清理一下灰尘什么的,结果给我很不好的感觉

 

先去这个地方,四川省成都市一环路南三段13号附5号,这里的人告诉我风扇没有出风,肯定有堵塞了,但是不可能换风扇之类的,只是清理一下灰尘也需要两百块钱,我说我电脑没用多久,在保修期内,他说也不行,两百块。

 

(宏碁保修期内清理是免费的,其他我不知道,我是觉得这个免费很合理的)

 

后面去了磨子桥对面麦当劳楼上的一家售后,我说是保修期内的,想做下清理,他说没问题,是正常的,风扇在出风,不需要处理。

 

。。。

 

同样惠普的售后给我 的解释是相反的,很无语。我白跑了一趟,需要的处理没有得到解决。

 

惠普售后很垃圾,以后不会再买惠普的电脑了

4 条回复4
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Retired
Retired
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惠普售后太垃圾

尊敬的用户,您好!您先别着急,以后您需要取惠普授权服务中心,可以提前访问页面http://support.hp.com/cn-zh/document/c02068671,查询最方便最合适的授权维修服务中心。谢谢~~

 

我查询了一下成都市区内的惠普授权服务中心,一共有下面5家,你先是去了下面列出来的第一家,这家是惠普授权服务中心。您去的第二家是下面列出来的其中一家吗?

 

  • 成都市武侯区一环路南三段13号附5号,028-85431835/85459928
  • 成都市人民南路4段13号农业部沼气研究所平房12号 028-85577593
  • 成都市温江区柳城街红泰数码广场1楼B-10 15928505422
  • 或者温江红泰数码广场2F-A10,联系电话:18981826393/028-82685060
  • 成都市武侯区锦绣路1号保利中心C座510号(好又多亚太店旁200米 ),联系电话:028-85254090/85254091/85254092/85254093
我是惠普社区论坛管理员。
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教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 5 条)
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惠普售后太垃圾

HP售后提供清理灰尘的服务是要收费的,这是公司的规定。


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高级教授
高级教授
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惠普售后太垃圾

和维修站好好说说,一般也就是个人工,费5分钟的事最多了,如果要免费就有不好说了,买车你说大保小保都免费你看4s店肯不肯,买房你说物业免费,其实服务吧,就像银行来说,国内多数服务免费还是被骂,国外多数收费没人说,还是个意识形态问题。


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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学生
学生
5个帖子(共 5 条)
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惠普售后太垃圾

惠普的服务真是差,电脑保修两年,刚买了一年多就出问题了去维修说没有问题进灰了,清理下就行。到现在连电脑都开不开机,现在一查说主板坏了还过保了,要自己拿钱修也没有人说能保期升级!
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