取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 3 条)
67 次查看
标记帖子

惠普台式机480G6MT无法关机

ProDesk 480 G6 MT
Microsoft Windows 11

惠普台式机480G6MT台式机关机后,usb下电,显示器熄灭,机箱风扇和cpu风扇还在转,电源按钮灯亮,无法开机,需要长按电源键关机再开机。

win11系统休眠后,电源灯也依旧亮,风扇转,按电源键无法唤醒,需要长按强制关机在开机。

尝试升级bios,根据型号sn码能够在官网搜到驱动程序,下载bios安装程序,无论安装到电脑还是使用u盘,最后都报校验错误,无法升级。

尝试关闭bios快速启动无效

尝试修改电源管理选项无效

_0-1755699479880.jpeg

电源到主板只有一个4pin供电和7pin PWRCMD,拔掉7pin,4pin上还是有电,现象和前面能开机不能关机现象一样,

这样可以判断7pin这里有问题,7pin一共只有3根线,黑色线,灰色线,绿色线。暂时没有搜到三根线的定义。

2 条回复2
教务长 教务长
教务长
15,010 11,069 1,260 2,226
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

惠普台式机480G6MT无法关机

如果没有添加或变更过硬件,建议用以下工具扫描安装全部可用更新。

如果添加或变更过硬件,优先移除添加的硬件,恢复出厂配置后,用以下工具扫描安装全部可用更新。

 

建议用下面的工具联网检查更新。

 

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

 

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.3.2.exe

 

大概过程

 

安装软件后会自动打开,点分析,然后等结果

 

点推荐

 

_0-1755738399972.png

 

 

 

 

 

然后勾选关键和推荐更新,点蓝色download按钮

 

_1-1755738399974.png

 

 

 

 

 

选择提取文件并安装,点蓝色按钮开始

 

 

_2-1755738399975.png

 



欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

惠普台式机480G6MT无法关机

感谢解答,测试问题没有得到解决,买来的时候主要没有处理器,主板、电源、内存条、m2固态是原装。处理器是后买的。

wechat_2025-08-21_214330_559.pngwechat_2025-08-21_214730_117.pngwechat_2025-08-21_215420_271.png微信图片_20250821221422_7_10.jpg

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。