惠普一体机恢复出厂设置失败，启动不了了。求答案。

[standby]

系统恢复出厂设置失败，开不了机了。过程说明如下，请大咖们支招。谢谢。

惠普一体机用了两年，虽然也经常用软件清理，但是运行还是变慢，就准备恢复一下出厂设置。将C盘资料整理到其他盘。有个recovery分区，运行程序只有提示无法运行。上惠普官网，查到系统恢复的内容，按照要求填写一体机型号（专门用手机对着一体机下方部分拍了照后输入进去的）等内容，准备了32GU盘，从官网下载恢复系统。下载完了以后，按照网页的提示，重新启动，按F9，选择U盘恢复，于是进行系统恢复，下载安装一路正常，到最后提示恢复失败。如下图：

详细信息，说明如下：

好像要从FB[HPC]给到brand name。。很纳闷，在官网一路输入的，输错了会提示的，这个地方怎么还因为产品名称除了问题？

再尝试，也是恢复失败。

用英文的系统，也是失败。

现在电脑是进不去了，先问一下社区的大咖们，看如何解决。谢谢。

[y2kim]

找就近服务中心，填写主板缺失的产品信息。

[standby]

找了附近的一个服务中心，电话里说服务中心是负责硬件问题的，这个属于软件问题，要打4008856616，于是拨打了这个400电话，结果不得要领。

[y2kim · Accepted solution]

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@standby  已写:

找了附近的一个服务中心，电话里说服务中心是负责硬件问题的，这个属于软件问题，要打4008856616，于是拨打了这个400电话，结果不得要领。

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找服务中心主管，说因为提示主板缺失产品信息所以官方云恢复失败。

如果是之前换过主板，那么算是遗留问题，服务中心负责解决。

[standby]

谢谢指导。。又打了电话，说可以带着电脑去服务中心看一看。谢谢。

[standby]

服务中心可以系统恢复，收费80元。可惜的是恢复后只有一个系统盘了，其他的分区都没有了，资料都丢失了。说可以尝试再去数据恢复，但是不一定能够恢复全，又要等一周。就把机器抱回来了。
还是按照以前的法子，装好系统以后，用一个恢复软件将系统和安装的软件都做到一个恢复文件里，等半年、一年多电脑运行速度慢了的时候，就拿出来把系统盘的系统和软件自动恢复一下，简单快捷。这也给自己一个教训。
感谢社区大咖的支持。谢谢。