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高才生
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惠普一体机恢复出厂设置失败,启动不了了。求答案。

一体机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

系统恢复出厂设置失败,开不了机了。过程说明如下,请大咖们支招。谢谢。

 

惠普一体机用了两年,虽然也经常用软件清理,但是运行还是变慢,就准备恢复一下出厂设置。将C盘资料整理到其他盘。有个recovery分区,运行程序只有提示无法运行。上惠普官网,查到系统恢复的内容,按照要求填写一体机型号(专门用手机对着一体机下方部分拍了照后输入进去的)等内容,准备了32GU盘,从官网下载恢复系统。下载完了以后,按照网页的提示,重新启动,按F9,选择U盘恢复,于是进行系统恢复,下载安装一路正常,到最后提示恢复失败。如下图:

 

 

微信图片_20211124101539.jpg

详细信息,说明如下:

 

微信图片_20211124101545.jpg

好像要从FB[HPC]给到brand name。。很纳闷,在官网一路输入的,输错了会提示的,这个地方怎么还因为产品名称除了问题?

再尝试,也是恢复失败。

用英文的系统,也是失败。

现在电脑是进不去了,先问一下社区的大咖们,看如何解决。谢谢。

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惠普一体机恢复出厂设置失败,启动不了了。求答案。


@standby  已写:

找了附近的一个服务中心,电话里说服务中心是负责硬件问题的,这个属于软件问题,要打4008856616,于是拨打了这个400电话,结果不得要领。


找服务中心主管,说因为提示主板缺失产品信息所以官方云恢复失败。

如果是之前换过主板,那么算是遗留问题,服务中心负责解决。


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惠普一体机恢复出厂设置失败,启动不了了。求答案。

找就近服务中心,填写主板缺失的产品信息。


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惠普一体机恢复出厂设置失败,启动不了了。求答案。

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@standby  已写:

找了附近的一个服务中心,电话里说服务中心是负责硬件问题的,这个属于软件问题,要打4008856616,于是拨打了这个400电话,结果不得要领。


找服务中心主管,说因为提示主板缺失产品信息所以官方云恢复失败。

如果是之前换过主板,那么算是遗留问题,服务中心负责解决。


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惠普一体机恢复出厂设置失败,启动不了了。求答案。

谢谢指导。。又打了电话,说可以带着电脑去服务中心看一看。谢谢。

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惠普一体机恢复出厂设置失败,启动不了了。求答案。

服务中心可以系统恢复,收费80元。可惜的是恢复后只有一个系统盘了,其他的分区都没有了,资料都丢失了。说可以尝试再去数据恢复,但是不一定能够恢复全,又要等一周。就把机器抱回来了。
还是按照以前的法子,装好系统以后,用一个恢复软件将系统和安装的软件都做到一个恢复文件里,等半年、一年多电脑运行速度慢了的时候,就拿出来把系统盘的系统和软件自动恢复一下,简单快捷。这也给自己一个教训。
感谢社区大咖的支持。谢谢。

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