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高才生
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惠普400G4 DM,win10开机黑屏

惠普400G4 DM
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1,无法进入BIOS。esc,F1,F2,F9,F10,delete都试了;

2,能够通过U盘进入PE,显示分辨率是640*480

3,安装系统后启动,一旦加载驱动就黑屏

4,安装纯净无驱动的系统,能够进入win10,显示分辨率是640*480

5,安装显卡驱动后再次黑屏,摸黑按alt+F4,可以正常关机

配置:i5 8500t,三星8G+8G,ddr2666内存条,三星pm981固态硬盘

 

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惠普400G4 DM,win10开机黑屏

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的不是白色背景,要重新下载安装UEFI诊断工具。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144997.exe

没有操作系统,用其他电脑下载运行工具,制作安装到USB,安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

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HP 电脑 - 硬件故障测试


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惠普400G4 DM,win10开机黑屏

初步看应该是显卡(显示芯片)坏了。


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高才生
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惠普400G4 DM,win10开机黑屏

能具体说一下,推断是CPU核显坏了,还是主板上服务于核显的芯片坏了?谢谢

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高才生
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惠普400G4 DM,win10开机黑屏

已下载安装UEFI诊断工具到U盘。

1,接USB后开机按F2,屏幕黑屏,左上角出现跳动的光标。,

2,因之前就默认USB启动(PE),不按F2,屏幕黑屏,显示器反复出现信号源选择。

其他没有任何动作

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