惠普400G5DM升windows11，蓝屏找售后也没法解决？

tian99 · ‎2022-12-05

hp cloud recovery tool下载链接吗？找不到，要重装系统。谢谢

548851818 · ‎2022-12-05

商用 HP 电脑 - 使用 HP Cloud 恢复下载工具
https://support.hp.com/cn-zh/document/c05349405
.

不知道为啥文章我自己都打不开。

直接下载链接： https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142501-143000/sp142993.exe

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

tian99 · ‎2022-12-07

谢谢你，对在保修期过长三年的无效，服务器不认三年在保，已找在线惠普工程师，他也试过我的序列号，仅保修硬件，软件不保，也无法提供原厂预装软件，软件的事，惠普工程师要我自找微软公司。或者由惠普加价格坐买软件。我提出向惠普公司反馈，还没有回复。自巳没买微软公司软仲，是出厂预装的，但惠普巳不认了。

548851818 · ‎2022-12-07

根据实际的预装情况选择版本下载安装。

中国大陆地区的Win10家庭中文版就选择图片中的这一项。然后再从Win10升级Win11.

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