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惠普400G5DM升windows11后好了一段时期,后蓝屏找售后也没法解决?

惠普400G5DM
Microsoft Windows 11

惠普400G5DM小主机,还在质保期,升windows11后好了一段时期,后蓝屏找HP售后也没法解决?HP售后硬件没坏,重装系统要收费,而且资料全丢。自已弄了二天,没有成功。

11 条回复11
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惠普400G5DM升windows11后好了一段时期,后蓝屏找售后也没法解决?

找时间跑硬件测试,晚上休息前,不用机器的时候进行,跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

安装诊断工具

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp142501-143000/sp142955.exe

开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮

蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启

菜单出现,按F2

菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误


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惠普400G5DM升windows11后好了一段时期,后蓝屏找售后也没法解决?

Windows 11和Windows 10进高级启动有差别

win+I 打开设置-系统-恢复-高级启动(立即重新启动按钮)-立即重启

蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启


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惠普400G5DM升windows11后好了一段时期,后蓝屏找售后也没法解决?

硬件自测没有故障报错

再重置或恢复系统


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惠普400G5DM升windows11后好了一段时期,后蓝屏找售后也没法解决?

谢谢专家,真在试,以前疑难解答,出现过,现死活不见。出现过时恢复2022年11月29日还原,开出进了win11.后,去升了BIOS固件,再也进不了系统

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惠普400G5DM升windows11后好了一段时期,后蓝屏找售后也没法解决?

如果售后服务中心检测过没有硬件故障报错,那么自己可以装系统,需要个U盘和另一台电脑,有宽带网络。

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hp cloud recovery tool下载链接吗?找不到

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惠普400G5DM升windows11后好了一段时期,后蓝屏找售后也没法解决?

400G5DM是商用机型,用这个

HP 商用电脑 - 在 Windows 11 和 Windows 10 中使用 HP 云恢复客户端 | HP®客户支持

直接下载地址

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp142501-143000/sp142993.exe


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没有用,这仅对新机有用,老机服务器不认ID。在保也不认,找料惠普工程师,保修只对硬件,软件不保的。微信图片_20221205153410.jpg

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惠普400G5DM升windows11后好了一段时期,后蓝屏找售后也没法解决?

找到了,不认ID。只有新机有用

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