惠普460G2找不到有线网卡

mutouzhou · ‎2017-03-06

电脑设备管理器搜索不到有线网卡，不能有线上网，RJ45口灯不亮。是不是网卡坏了。求帮助，机器在保修期内。

坏坏的笑 · ‎2017-03-06

恢复BIOS默认值试下，如果无效

拨打800电话报修

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Lindj · ‎2017-03-06

进入系统测试，看看是否能简单有线网卡，也不排除网卡的问题

elvis · ‎2017-03-06

开机进入bios，重置设置，然后重启电脑，如果在插入网线的状态下指示灯没闪，多数是板载网卡坏了，联系服务中心看下怎么处理吧。

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y2kim · ‎2017-03-07

网卡硬件功能，可以开机按F2之后检测，直接反映是否硬件故障。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

WDH · ‎2017-03-07

指示灯都不亮，如果恢复BIOS默认设置还是这样的话，初步确定就是网卡硬件问题，保修期内建议直接报修。

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Smart-baby · ‎2017-03-08

@mutouzhou 已写：
电脑设备管理器搜索不到有线网卡，不能有线上网，RJ45口灯不亮。是不是网卡坏了。求帮助，机器在保修期内。

您好!

建议放置主板静电和恢复BIOS默认值试试;如果还是找不到,网口指示灯不亮;保内建议报修处理了