惠普Z2G9更换13代酷睿之后总是出现警告画面

泥头哥 · ‎2023-07-02

惠普Z2G9更换13代酷睿之后总是出现警告画面，内容大意是：“此cpu不得能得到完全支持”。每次都需要按回车键后启动，但是进系统后一切正常，所有软件运行均无问题，补充一下，BISO是最新版本的。请问有什么办法解决问题？

坏坏的笑 · ‎2023-07-02

这个机型官方测试支持的CPU是12代的，13代处理器无法保证稳定支持，有警告信息是正常的

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

泥头哥 · ‎2023-07-03

但是，官方配置单里面有13代酷睿的配置，那么就应该都支持

Danny-wu · ‎2023-07-03

清一下cmos再试一下，断电，黄色按钮长按30s

另外核实一下CPU的型号，与之前的12代CPU，所需的风扇功率是否一致？

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

泥头哥 · ‎2023-07-04

清了一下cmos，断电，黄色按钮长按30s，还是没用哦😂

Danny-wu · ‎2023-07-10

如果还是不行，考虑更新最新版bios试试

如都不行，看一下 CPU 风扇功率是否合适

若均无法支持，只能替换CPU了

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。