卡在按Esc键显示启动菜单，无法进入bios

Jetwas · ‎2021-08-09

新电脑，激活系统后就这样。
1.开机停留在HP logo的地方。按F2、F8、F10都进不到BIOS。
2.按任意键就出现第二个页面，按Esc无效，换键盘一样
3.U盘也启动不了、拔电池放电也试过
求教！

我爱我家839 · ‎2021-08-09

你这是台式机吗？

建议您断开电源，将主板上的纽扣电池扣下，释放静电，然后再装上开机

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Jetwas · ‎2021-08-09

断电一个小时了还是一样，请问有别的的结局方法吗？附上型号

548851818 · ‎2021-08-09

1. 更换键盘鼠标。

2. 换硬盘。

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Jetwas · ‎2021-08-09

换过键盘情况一样，刚买不到半年，如果是硬盘问题，请问是否可以免费更换硬盘？请问有上门服务吗

548851818 · ‎2021-08-09

@Jetwas 已写:

换过键盘情况一样，刚买不到半年，如果是硬盘问题，请问是否可以免费更换硬盘？请问有上门服务吗

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