开机出现蓝屏

净念相继 · ‎2023-02-19

2月12日购买新机，几天来开机时时常出现蓝屏，自动重启就正常启动了。

y2kim · ‎2023-02-19

蓝屏错误疑难解答

https://www.windows.com/stopcode

Bug 检查代码参考 - Windows drivers | Microsoft Learn

进系统后升级最新版本BIOS

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净念相继 · ‎2023-02-22

按照你提供链接，访问微软网页。用HP PC Hardware Diagnostics程序升级了BIOS程序；删除了新机随装的查毒软件McAfee LiveSafe。问题仍未解决，时不时出现蓝屏。

y2kim · ‎2023-02-22

用这个APP打开蓝屏dump文件看看

https://www.microsoft.com/store/productId/9pgjgd53tn86

装完APP，双击dmp文件打开，点击蓝色的"!analyze -v"即可对dump进行分析

win10蓝屏分析器——WinDbg Preview - 知乎 (zhihu.com)

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0秋天 · ‎2023-03-03

你的蓝屏问题解决了吗，我的最近开机也是时常出现，太烦人了。

WCL3317 · ‎2023-03-03

我也是2月12日购买新机，开机时时常出现蓝屏，也是自动重启就正常启动了。你处理好了没？

净念相继 · ‎2023-03-04

我的蓝屏问题解决了，是通过惠普电话人工服务指导下解决的。是设置问题。电话4006103888，听到语音提示后拨7，再拨7，就可以转人工了。