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开机后鼠标和键盘不能动。

HP Desktop PC - 870-070cn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新买的电脑,昨天还好好的,今天下午重启后还没到登录界面,鼠标和键盘都不能动了,鼠标有灯,键盘开机时闪了一下,然后就没灯亮了,换了键盘和鼠标也不行,关机断电后重启也不行,刚开机按DEL键也没反应,请教该怎么处理?

7 条回复7
教务长 教务长
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开机后鼠标和键盘不能动。

开机时按“F11”,恢复系统。


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开机后鼠标和键盘不能动。

我担心是否硬件问题,而不是系统问题,如果是系统问题,为什么按Del键没有反应呢?我还按过F8也没用。

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教务长 教务长
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开机后鼠标和键盘不能动。

先软后硬,排除系统问题再考虑硬件问题,再说你也换过键盘鼠标。


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开机后鼠标和键盘不能动。

为什么按Del键也没有反应呢?

 

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开机后鼠标和键盘不能动。

台式机重新拔插键盘

换接口试试。

.

或者

.

关机后,拔掉电源,长按电源键放电。

然后再插电源开机试试。


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开机后鼠标和键盘不能动。

开机按F10看是否可以进入BIOS,以及BIOS中键盘是否可以正常使用?

可以换不同的USB接口

也可以对电脑进行放电可以清CMOS处理

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开机后鼠标和键盘不能动。

谢谢上面各位的回复,问题己经解决,经过折腾,进了开始菜单,进行系统恢复,后来经过分析是工行网银助手出了问题,安装网银助手导致系统崩溃,以前有过类似的事,但只是进不去系统,没有键盘和鼠标不能动的现象。

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