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天安财险一批DX2718MT BIOS升级问题
发布时间 2016-09-07 16:25:57 - 上次修改时间 2016-09-07 16:27:00
惠普工作人员你们好,我是天安财险的系统管理员,我们是中国500强企业,有33家省级分公司和900多家分支机构,员工1.8万余名。我们公司一直使用你们生产的商用计算机,每年都有大量的惠普设备采购,是贵公司的重点客户。
我们有一批DX2718MT商用机,用贵公司网站上的BIOS升级程序无法升级,需要制作软盘。现如今,软驱和软盘几乎找不到,就算找到,也敢保证能使用。我用U盘制作纯DOS启动盘,把升级包中的文件放在里面。执行报错,请问如何解决?
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天安财险一批DX2718MT BIOS升级问题
发布时间 2016-09-07 16:28:53
这个机型快10年了,还没换?
最好有dos命令运行返回结果的截图,拍照。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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天安财险一批DX2718MT BIOS升级问题
发布时间 2016-09-07 16:52:38
机器出现什么状况了需要升级BIOS?
这个机型已经有一段时间了,而且早期的BIOS是可能刷坏的,不建议大批量刷BIOS,毕竟没有保修了。
我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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天安财险一批DX2718MT BIOS升级问题
发布时间 2016-09-07 16:58:57 - 上次修改时间 2016-09-07 17:06:21
2G或者更小容量U盘,格式化成 FAT16 格式 试试。
淘宝上USB软硬有不少卖的。
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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天安财险一批DX2718MT BIOS升级问题
发布时间 2016-09-07 17:08:58
1.13 BIOS
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp42501-43000/sp42521.exe
用解压缩软件解压sp42521,不是直接将ROMPAQ.IMG直接放在DOS盘内,这个.img就是一个镜像,要把这个镜像做成软盘/U盘。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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天安财险一批DX2718MT BIOS升级问题
发布时间 2016-09-07 18:03:22 - 上次修改时间 2016-09-07 18:03:42
算运气好,找到了xp机器和USB软驱。
软驱里面的东西
http://pan.baidu.com/s/1eSqMDGm
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat