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开机启动问题

OMEN by HP 40L 游戏台式电脑 GT21-0000
Microsoft Windows 11

开机显示:无法加载用户配置文件,点击重启后启动正常。

4 条回复4
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开机启动问题

你移动过用户文件夹吧?能以任何方式重新登陆的话,欢迎用户文件夹的移动,检查你存放用户文件夹的磁盘,分区。


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开机启动问题

谢谢你的回复。这种情况最近几天才有的,我没有移动过文件夹。

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开机启动问题

先看机器是否长时间运行测试无异常,判断有没有存在硬件故障。

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的如果不是白色背景,要重新下载安装UEFI诊断工具。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144997.exe

没有操作系统,用其他电脑下载运行工具,制作安装到USB,安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

了解更多

HP 电脑 - 硬件故障测试

 

没有检查到硬件错误,也用chkdsk命令检查磁盘的软件错误


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开机启动问题

谢谢回复!你建议的操作对我有点复杂,我的电脑目前还在保修期内,我准备送到维修点去检查维修。

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