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开机时键盘无法使用,进入系统后正常

Prodesk 400 G2 Mini
Microsoft Windows 10 (64-bit)

启动系统之前键盘不供电,导致进入不了bios。启动完成后进入系统,键盘可以正常使用(说明键盘本身没有坏)。

 

无法使用键盘是ikbc pocker2,连接在usb2.0/3.0接口都试过了。另外一个老式的键盘接上可以在启动系统前使用。

 

已经尝试过更新bios、还原bios设置。电脑是400g2微型版。

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开机时键盘无法使用,进入系统后正常

问题解决了,在ikbc官网更新了键盘固件。。

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开机时键盘无法使用,进入系统后正常

找BIOS USB legacy support之类的选项改动当前设置


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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开机时键盘无法使用,进入系统后正常

BIOS USB legacy support 没找到这样的选项

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开机时键盘无法使用,进入系统后正常

另一个键盘没问题,这个键盘有问题

 

这种兼容性问题,没法保证

 

参考下面操作复制BIOS设定。

 

  1. 准备一个U盘,不需要格式化,但格式要求是FAT32
  2. 机器关机情况下,接U盘
  3. 开机按F10进入BIOS
  4. BIOS菜单选择Main下面的Replicated setup
  5. 选择Backup current settings to  USB device           成功的话会显示Successful信息表示成功,否则是其他提示
  6. 按电源按钮关机
  7. 拔U盘

 

注意如果6和7不按顺序操作,有可能U盘内不生成文件,注意顺序。

 

U盘内hpsetup.txt文件内容贴出来


服务中心查询
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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开机时键盘无法使用,进入系统后正常

问题解决了,在ikbc官网更新了键盘固件。。

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