kmode exception not handle无法开机

Kaigunnkaree · ‎2020-05-20

显卡驱动卸载重装了无效，系统重装了无效，请问这个是软件问题吗？？？？？

Hou-YJ · ‎2020-05-22

您好

开机蓝屏优先建议禁用所有的启动项看看、或者是选择进入安全模式下测试看看会不会蓝屏，要是安全模式下正常建议禁用掉服务项。然后重启测试。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

在原帖中查看解决方案

Hou-YJ · ‎2020-05-22

您好

开机蓝屏优先建议禁用所有的启动项看看、或者是选择进入安全模式下测试看看会不会蓝屏，要是安全模式下正常建议禁用掉服务项。然后重启测试。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

Kaigunnkaree · ‎2020-05-22

如果有人看到这个贴子，请在出现这个故障时卸载掉所有的惠普系软件或者禁用所有的杀毒软件和防火墙。以上是暂时解决办法。终极办法是重装系统并且不要安装任何惠普的软件和驱动！！！！！！

方法仅供参考，个人不负任何责任。