取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 5 条)
1,807 次查看
标记帖子

蓝屏后重置未成功,无法启动。自己重装windows后一体机原先自带的程序还可用吗?

HP ENVY Curved All-in-One - 34-b120cn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

蓝屏后经提示未能重置,无法启动。如果自己重装win10,机子原先自带的软件还有用吗?是否会影响功能发挥(如无线键盘、鼠标、音箱等)?谢谢!

4 条回复4
教务长 教务长
教务长
31,981 27,622 2,277 3,096
2个帖子(共 5 条)
标记帖子

蓝屏后重置未成功,无法启动。自己重装windows后一体机原先自带的程序还可用吗?

先确认硬件通过测试再重试重置/恢复

 

开机按F2
看到这样的画面

c05344835
如果是这样,要重新安装诊断功能

c05861684

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101502.exe

 

选系统测试,全面测试,循环到出错为止,至少运行几小时才能比较准确排除硬件故障。
如果自动停止,出现故障代码(4组,共24位),或自动关机、重启等,都说明机器有故障,不稳定。

详细关于UEFI诊断介绍看这里
http://support.hp.com/document/c03572134


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 5 条)
标记帖子

蓝屏后重置未成功,无法启动。自己重装windows后一体机原先自带的程序还可用吗?

根据建议,进行了系统测试。没有问题。仍然无法重启电脑

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,981 27,622 2,277 3,096
4个帖子(共 5 条)
标记帖子

蓝屏后重置未成功,无法启动。自己重装windows后一体机原先自带的程序还可用吗?


@ccm1957  已写:

根据建议,进行了系统测试。没有问题。仍然无法重启电脑


测试了多长时间?循环了几次?

 

测的时间长才能确认机器的硬件稳定性通过。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
博士生
博士生
973 775 18 25
5个帖子(共 5 条)
标记帖子

蓝屏后重置未成功,无法启动。自己重装windows后一体机原先自带的程序还可用吗?

想要原装系统你可以下个HP云恢复工具啊进行恢复系统,这样那些程序基本都有了。

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。