蓝屏问题

[电脑小白菜]

电脑待机时，一旦屏幕超时，再想进入系统，就会出现蓝屏（不是每次都出现）并自动修复，修复完成之后电脑会自动重启。购机第二天发现此问题，当时安装了驱动、系统更新也安装到了最新。电脑使用的是无线连接。按照蓝屏时出现的二维码扫码看教程，进入安全模式删除更新之后，问题仍然存在

[y2kim]

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息，不是修复，不是解决方案*******************

********************不提供信息，不勉强*****************************

• 系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

• 按键盘ctrl+shift+回车

或者按键盘ctrl+shift，鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则以上重试

• 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

(gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;(gwmi win32_VideoController).caption;(gwmi win32_VideoController).DriverVersion;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).caption;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).deviceID

• 命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。复制成功后粘贴回复出来。

[电脑小白菜]

Microsoft Windows 11 家庭中文版 10.0.22621 F.10 6G9A5PC#AB2 True Intel(R) UHD Graphics 770 31.0.101.3251

[y2kim]

用HP UEFI诊断工具测试硬件是否存在故障

开机按F2，先看到如下画面

 

在菜单中选择语言，进入-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前，不用机器的时候进行，开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试，广泛测试选项，背景画面是黑色，需要重新安装UEFI诊断

下载