每次启动时都会蓝屏一次再重启，从睡眼中唤醒时也会蓝屏重启

[zhangbo0]

京东买的新电脑，256+2T版本，每次启动时都会蓝屏一次再重启，从睡眼中唤醒时也会蓝屏重启。系统已升级到最新版本22H2了，报错信息为WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

[y2kim]

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息，不是修复，不是解决方案*******************

********************不提供信息，不勉强******************************

• 系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

• 按键盘ctrl+shift+回车

或者按键盘ctrl+shift，鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则以上重试

• 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

(gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;(gwmi win32_VideoController).caption;(gwmi win32_VideoController).DriverVersion;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).caption;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).deviceID

• 命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。复制成功后粘贴回复出来。

[gmsimon]

请问你的电脑解决了吗？我的也是这个问题，也是从京东买的。试了各种办法都不行。孩子还上网课呢，寄回去太麻烦了。

[zhangbo0]

Windows PowerShell
版权所有（C） Microsoft Corporation。保留所有权利。

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PS C:\Users\张波> (gwmi Win32_OperatingSystem).Caption;(gwmi Win32_OperatingSystem).Version;(gwmi win32_bios).caption;(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU;Confirm-SecureBootUEFI;(gwmi win32_VideoController).caption;(gwmi win32_VideoController).DriverVersion;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).caption;(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}).deviceID
Microsoft Windows 11 家庭中文版
10.0.22621
F.10
6G9A6PC#AB2
True
Intel(R) UHD Graphics 770
31.0.101.3251
PS C:\Users\张波>

问题只出现在启动时和从睡眼中唤醒时，正常运行时没有，运行过一次测试，没有测到问题。

[gmsimon]

我和你完全一个情况，才刚买的电脑就这样了。现在情况好了吗？怎么处理的？

[y2kim]

如何在 Windows* 中WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR解决蓝屏错误 (intel.cn)

台式机，有没有自己添加、升级内部、外部硬件？排除这些后加的硬件。

没有额外硬件，工作日微信公众号报修

[zhangbo0]

新机器，封条都还在，只是要用才没有退回去。

[bikeking]

你好，我遇到问题和你一样，待机久了或者睡眠，就会蓝屏自动重启，请问你解决了吗

[zhangbo0]

今天联系了惠普工程师，给出的方案如下，我也在实验中，不知道能不能解决，供参考：

您好

请下载安装此无线网卡驱动：

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp141001-141500/sp141278.exe

安装后，Win+X打开”设备管理器”，找到”网络适配器”下方的Realtek RTL8821CE无线网卡，右键选择”更新驱动程序”-“浏览我的电脑以查找驱动”-“从让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取”，列表中应该可以看到3个驱动，选择第二个驱动，点击”下一页”，安装后关闭。然后查看一下RTL8821CE无线网卡的驱动程序版本是否变成2024.10.226.0，之后正常使用机器查看是否仍会出现蓝屏问题。如果选择第二个驱动后驱动版本不是226.0，那么尝试选择其他驱动。

如有需要，请回复此邮件，谢谢。

Best Regards,

Tan Miao

CCC Dalian Tech Lead

[bikeking]

好的，我先试一下吧，找过很多次惠管家了，一下又安装这个那个，都没有解决..可是这个蓝屏关无线网卡驱动什么事/