security erase中断后硬盘被drivelock锁

incubussss · ‎2021-07-24

在bios界面的security erase选中硬盘后，断电中断后，再次开机时，界面显示enter drivelock user password，此前未设置过硬盘用户密码，插入该盘，hp Z840进入不了bios界面和系统，无法访问硬盘

y2kim · ‎2021-07-25

做BIOS擦硬盘的时候会让你输一个密码的，就是那个密码。

这个密码就是以防擦除被中断(数据还在)还能保护数据安全的。

断电开机，会问这个密码，输完进BIOS停用这个密码。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

incubussss · ‎2021-07-25

BIOS版本是M60 v02.34 05/18/2017，在security erase时没有让输入密码，目前已经尝试了一些密码

Chen_long · ‎2021-07-26

建议测试密码关机在开机测试不要选择重启测试，密码这个没有其他的办法

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-