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高才生
高才生
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升级win10后无法彻底关机了。

HP Pavilion All-in-One - 27-n154cn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

为啥我的一体机升级win10以后无法彻底关机了呢?关机后硬盘灯还亮,风扇还在转?

6 条回复6
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教务长 教务长
教务长
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升级win10后无法彻底关机了。

用惠普支持助手检查更新

 

惠普支持助手下载
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

我是HP员工。
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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升级win10后无法彻底关机了。

建议更新一下驱动:

芯片组:http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp74001-74500/sp74490.exe

显卡:http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp74001-74500/sp74494.exe

AMD独显:http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp73001-73500/sp73418.exe

 


我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持
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教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 7 条)
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升级win10后无法彻底关机了。

方法1:
关闭系统快速启动功能
系统右下角通知区域中的电源图标,右键点击,打开“电源选项”,单击左侧“选择电源按钮的功能”,点击“更改当前不可用的设置”,把“启用快速启动(推荐)”这个项目取消勾选。重启电脑后,再关机测试。
方法2:
排除其它软件的干扰,如果安装了鲁大师,360相关的软件,电脑管家,金山相关的软件,驱动精灵,驱动人生,净网大师这类软件,全部暂时卸载掉,并重启后观察。预装的McAfee(迈克菲)建议也卸载。
方法3:
关闭USB节能。
Win10系统,同时按 Windows + S 组合按键,打开搜索栏,输入“控制面板”,搜索结果中打开 “控制面板”,右上角查看方式改为“大图标”,打开“电源选项”,点击正在使用的电源计划右侧的“更改计划设置”,选择“更改高级电源设置”。在弹出窗口中找到“USB设置”,“USB选择性暂停设置",都改为 已禁用。点应用确定,关闭电源选项窗口。
系统左下角的开始按钮,右键点击开始按钮,选择“设备管理器”,“通用串行总线控制器”下的“Intel USB 3.0可扩展主机控制器”和“USB根集线器”,分别双击,将电源管理选项卡中的“关闭这个设备以节约电源”项目取消勾选,点确定,重启电脑。
进到“控制面板-电源选项”中,先点击正在使用的电源计划右侧的“更改计划设置”,之后选择“更改高级电源设置”。在弹出窗口中找到“USB设置”,关闭掉“USB选择性暂停设置"
方法4:
桌面空白处点右键,选择新建→快捷方式,输入引号内的命令“%windir%\system32\shutdown.exe -s -f -t 00”(不含引号),名称设为关机,点完成,之后用这个快捷方式关机试试能否完全关闭。
方法5:
右键点击开始按钮,选择“设备管理器”,“系统设备”中找到“Intel(R) Management Engine Interface”,双击,将电源管理选项卡中的“关闭这个设备以节约电源”项目取消勾选,点确定,重启电脑。
方法6:
使用HP Recovery Manager(恢复管理器)恢复系统到出厂状态:
关机状态下,按电源键开机,立刻、连续、多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F11进入WinRE界面,选择疑难解答→Recovery Manager(恢复管理器)→左侧的系统恢复→恢复而不备份您的文件→下一步。
恢复系统的时间与硬件配置有关系,快则1~2个小时,慢则4~5个小时,恢复过程中请不要插额外的硬件,建议不要联网。恢复完成后再联网。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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高才生
高才生
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升级win10后无法彻底关机了。

每一项都试过了,不好用。

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高才生
高才生
6个帖子(共 7 条)
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升级win10后无法彻底关机了。

先谢谢给出的建议,但是已经尝试过乐,还是无效果。

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教务长 教务长
教务长
7个帖子(共 7 条)
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升级win10后无法彻底关机了。

那就全新安装系统吧



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