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输完密码后不进入系统,黑屏
发布时间 2018-11-06 21:43:52
请问黑屏是完全没有显示么?
是否有光亮?
是否能看到鼠标指针?
同时按 Ctrl+Alt+Delete 三个按键,是否能选择打开任务管理器?
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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输完密码后不进入系统,黑屏
发布时间 2018-11-06 21:44:20
常规操作参考以下方法:
方法1.建议耐心等待10分钟,观察是否可以看到桌面。
方法2.或者长按电源键10秒以上强制关机,再重启试试。
方法3.如果仍然停留在这个界面,出现问题前一般是安装了与系统explorer进程 相关的程序,比如显卡驱动、系统补丁 等,
同时按 Ctrl+Alt+Delete 三个按键,选择打开任务管理器,详细信息选项卡中找到explorer进程,右键点击,选择结束进程树,点击文件→运行新任务, 输入 explorer ,点确定, 观察桌面是否能出现, 如果能出现, 再反复重启几次观察是否解决。
方法4. 还可以试试安全模式是否可以进入并看到桌面,关机状态下,按电源键开机,立刻、连续、多次点击F11按键,进入WinRE界面,选择疑难解答→高级选项→启动设置→重启→按4进入安全模式。
如果进入安全模式后,可以看到桌面并操作,
①卸载显卡驱动,卸载杀毒软件/安全卫士/电脑管家,卸载360杀毒,卸载360极速浏览器,卸载360安全浏览器。
②同时按 Windows + S 组合按键,打开搜索栏,输入“控制面板”,搜索结果中打开 “控制面板”,右上角查看方式改为“大图标”,打开“程序和功能”,点击左侧的“查看已安装的更新”。按照安装时间排序,把最近几天安装的更新卸载掉。
再重启正常进入系统看能否解决。
方法5. 如果以上4个方法不能解决,建议全新安装系统或者使用 HP recovery manager 恢复系统到出厂状态
关机状态下,按电源键开机,立刻、连续、多次点击F11进入恢复界面,选择疑难解答→Recovery Manager(恢复管理器)→左侧的系统恢复→恢复而不备份您的文件→下一步。
恢复系统的时间比较长,与硬件配置有关系,快则1~2个小时,慢则4~5个小时,恢复过程中请不要插额外的硬件,建议不要联网。
方法6. 如果 Recovery Manager(恢复管理器) 左侧的系统恢复无法使用,预装Win10系统的电脑,可以找一台能上网的电脑,在微软官网下载到 MediaCreationTool 程序制作 Win10 Home China 家庭中文版系统安装U盘,全新安装Win10系统,系统安装后联网可以自动激活,也是正版的系统。 安装后是纯净的系统,驱动程序联网后可以自动更新上,应用软件需要自己安装。
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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