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高才生
高才生
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台式电脑重新安装系统后USB接口无驱动

HP 285 G3
Microsoft Windows 7 (64-bit)

该机使用USB接口的键盘鼠标,因为开机经常自检显示“硬盘错误”,而检测后又显示“通过”;在重新安装操作系统后USB接口上的外色均无反应,请问:是否驱动没有安装好?

6 条回复6
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 7 条)
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台式电脑重新安装系统后USB接口无驱动

285 G3不支持windows 7,不提供相应驱动。

了解更多
https://support.hp.com/cn-zh/document/c05320706

https://support.hp.com/cn-zh/document/c05342212

https://support.hp.com/cn-zh/document/c05342218


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 7 条)
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台式电脑重新安装系统后USB接口无驱动

商品详情介绍.PNG

 

商家提供的“商品介绍”上提示该CPU是支持Win7系统安装,他们也确实是这样做的;我是因为开机频繁提示“硬盘错误”才重新安装系统的哦。

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教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 7 条)
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台式电脑重新安装系统后USB接口无驱动

机器现在用什么处理器

285 G3应该都是7代处理器

AMD PRO A6
APU AMD PRO A6-9500 7Gen Dual Core 3.5GHz LGA 65W
(Boost Clock 3.8GHz, 1MB L2 Cache, 2 cores)

AMD PRO A8
APU AMD PRO A8-9600 7Gen Quad Core 3.1GHz LGA 65W
(Boost Clock 3.4GHz, 2MB L2 Cache, 4 cores)

AMD PRO A10
APU AMD PRO A10-9700 7Gen Quad Core 3.5GHz LGA 65W
(Boost Clock 3.8GHz, 2MB L2 Cache, 4 cores)

AMD PRO A12
APU AMD PRO A12-9800 7Gen Quad Core 3.8GHz LGA 65W
(Boost Clock 4.2GHz, 2MB L2 Cache, 4 cores)


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
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高才生
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台式电脑重新安装系统后USB接口无驱动

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教务长 教务长
教务长
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台式电脑重新安装系统后USB接口无驱动

卖家自己有本事装windows 7,找卖家。

 

惠普这边针对这个型号是没有windows 7支持的。


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惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
作者
高才生
7个帖子(共 7 条)
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台式电脑重新安装系统后USB接口无驱动

惠普售后技术员刚才已经将系统换回win10的了,期望能够解决【开机自检时频繁发生“硬盘错误(3F1)的问题!

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