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我的暗影精灵5台式机升级win11后无法完全关机

HP Pavilion Gaming - TG01-076rcn
Microsoft Windows 11

我的暗影精灵5台式机升级win11后无法完全关机 点击关机或者重启 一直关不掉 电源绿灯亮 需要按下电源键才能彻底关掉 重启也是

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我的暗影精灵5台式机升级win11后无法完全关机

试试看关闭一下快速启动,在控制面板--电源选项--选择电源按钮功能,更改当前不可用设置,然后取消勾选快速启动,然后保存,在关机看下是否正常。


我是HP员工。
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我的暗影精灵5台式机升级win11后无法完全关机

关闭快速启动后还是没有用,依然关不掉QQ截图20211121115852.png

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我的暗影精灵5台式机升级win11后无法完全关机

并且HP Support Assistant 报错(版本号为9.0最新版本号)

QQ截图20211121120231.png

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我的暗影精灵5台式机升级win11后无法完全关机

建议可以尝试更新一下系统补丁,把检查到的所有补丁都更新完看看。再看下BIOS是否需要更新,win+R键输入msinfo32查看当前BIOS版本。


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我的暗影精灵5台式机升级win11后无法完全关机

我的bios 是ami f.30,2020/11/6

不知道是不是最新的 

已经都是最新系统了和补丁了

关机问题依然没解决

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我的暗影精灵5台式机升级win11后无法完全关机

你们官网提供的bios版本在win10状态下是
win10.png

在win11的状态下是这样的

win11.png

 

而我的系统信息是这样的

自己.png

 

我都不知道自己该选择那个bios版本了 

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我的暗影精灵5台式机升级win11后无法完全关机

HouYJ_0-1638178072262.png

 

您需要更新一下这个BIOS


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我的暗影精灵5台式机升级win11后无法完全关机

bios升级后依然没有解决 关机关不掉的问题 你们有没有保修的地方呀  售后问题不能靠社区来解决吧  怎么说也是世界500强 醉了~

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我的暗影精灵5台式机升级win11后无法完全关机

OMEN 也出问题 现在机箱的等也关不了微信图片_20211205190755.png

安装了更新包也没用

HP Support Assistant  也报错

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