疑似无法正常关机

一个丸子 · ‎2020-01-11

新设备，使用后关机进入疑似休眠的状态，风扇一直转，机箱灯组一直亮，无法唤醒，只能长按关机键强制关机。强制关机后启动设备，再次关机正常。几天内不规律多次出现类似情况

WDH · ‎2020-01-11

新机的话建议你恢复一下系统试试。

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y2kim · ‎2020-01-13

开始菜单搜索“系统信息”
打开系统信息程序窗口
右边，提供下面的信息
系统版本号 10.0.1xxxx
系统SKU
BIOS版本/日期
BIOS 模式
安全启动状态

左边点组件展开-显示
右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里
左边组件-有问题的设备

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长春藤ze · ‎2020-01-13

这是系统没彻底关闭，有些程序还在运行，系统的故障。还原或者恢复一下系统。