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一体机触摸显示屏无法使用。

HP Pavilion All-in-One - 27-a278cn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1:HP Pavilion All-in-One - 27-a278cn    之前屏幕可以触控。 现在触控无法使用。

2: bios 无法回滚。

3:配置信息:操作系统名称Microsoft Windows 10 家庭中文版

                                   版本                                             10.0.18363 版本 18363

                                 系统型号HP Pavilion All-in-One

                                 系统类型                                               基于 x64 的电脑

                                系统 SKUZ8G46AA#AB2

                                 处理器Intel(R) Core(TM) i7-7700T CPU @ 2.90GHz,2901 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器

                                 BIOS 版本/日期AMI F.35, 2019/12/9

                                  SMBIOS 版本3.0

                                嵌入式控制器版本1.04

                                 BIOS 模式UEFI

                                 主板制造商HP

                                  主板产品82DC

                                 主板版本1100

                               平台角色台式机

                                安全启动状态启用

                                    PCR7 配置无法绑定

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一体机触摸显示屏无法使用。

您好

建议可以尝试做下清cmos的操作和恢复bios默认值看看,触摸屏一般是硬件底层的功能,系统层面影响的因素比较小~


我是HP员工。
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