一体机无法关机，换装WIN7仍然未解决

[大脸猫猫]

买回时预装的WIN10，一开始使用正常，就是老有更新提示还老更新不成功；再后来就是关机后黑屏，但电源、风扇等仍运行，只能强制关机。以为是系统问题，换装了WIN7，结果还是一样的问题，关不了机！黑屏，但电源、风扇仍运行。怎么破？急等。

[托卢]

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@大脸猫猫 已写：

买回时预装的WIN10，一开始使用正常，就是老有更新提示还老更新不成功；再后来就是关机后黑屏，但电源、风扇等仍运行，只能强制关机。以为是系统问题，换装了WIN7，结果还是一样的问题，关不了机！黑屏，但电源、风扇仍运行。怎么破？急等。

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试试开机按F8进安全模式，进了安全模式能不能正常关机，

再不行就更新下面的BIOS，

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85093.exe

如果更新了BIOS依旧不行，联系维修站检测。

[大脸猫猫]

谢谢回复。试了下，安全模式下关机一直在关机界面，还是不行。更新了BIOS，关机还是老问题。

更新BIOS后，BIOS设置回到了默认的，提示如下：

[HNTJL]

大脸猫猫你好！

  更新BIOS后问题解决了吗？

[大脸猫猫]

然后更改了启动顺序：

[大脸猫猫]

[大脸猫猫]

[大脸猫猫]

更新了BIOS，然而还是老问题……我把过程图贴出来了，会不会哪里设置的问题？麻烦帮我看看，困扰了我很久的问题，55555

谢谢！

[大脸猫猫]

还是老问题……

我把过程图贴出来了，麻烦再帮我看看。

感谢 ！

[HNTJL]

我开机按F8，连“安全模式”都无法进入，直接到系统界面。