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见习生
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一体机无法关机,换装WIN7仍然未解决

例如: HP Pav 24-a152cn AiO PC PRC
Microsoft Windows 7 (64-bit)

买回时预装的WIN10,一开始使用正常,就是老有更新提示还老更新不成功;再后来就是关机后黑屏,但电源、风扇等仍运行,只能强制关机。以为是系统问题,换装了WIN7,结果还是一样的问题,关不了机!黑屏,但电源、风扇仍运行。怎么破?急等。

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教务长 教务长
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一体机无法关机,换装WIN7仍然未解决


@大脸猫猫 已写:

买回时预装的WIN10,一开始使用正常,就是老有更新提示还老更新不成功;再后来就是关机后黑屏,但电源、风扇等仍运行,只能强制关机。以为是系统问题,换装了WIN7,结果还是一样的问题,关不了机!黑屏,但电源、风扇仍运行。怎么破?急等。


试试开机按F8进安全模式,进了安全模式能不能正常关机,

再不行就更新下面的BIOS,

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85093.exe

如果更新了BIOS依旧不行,联系维修站检测。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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见习生
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一体机无法关机,换装WIN7仍然未解决

谢谢回复。试了下,安全模式下关机一直在关机界面,还是不行。更新了BIOS,关机还是老问题。

更新BIOS后,BIOS设置回到了默认的,提示如下:

0224_1.jpg

 

 

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见习生
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一体机无法关机,换装WIN7仍然未解决

大脸猫猫你好!

 

  更新BIOS后问题解决了吗?

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一体机无法关机,换装WIN7仍然未解决

然后更改了启动顺序:

0224_2.jpg

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一体机无法关机,换装WIN7仍然未解决

0224_3.jpg

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一体机无法关机,换装WIN7仍然未解决

0224_4.jpg

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一体机无法关机,换装WIN7仍然未解决

更新了BIOS,然而还是老问题……我把过程图贴出来了,会不会哪里设置的问题?麻烦帮我看看,困扰了我很久的问题,55555

 

谢谢!

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见习生
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一体机无法关机,换装WIN7仍然未解决

还是老问题……

我把过程图贴出来了,麻烦再帮我看看。

感谢 !

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见习生
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一体机无法关机,换装WIN7仍然未解决

我开机按F8,连“安全模式”都无法进入,直接到系统界面。

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