一体机

xuanling · ‎2016-10-04

一体机，买了不到一个月，下面现象已经常出现：

@ 黑屏，闪屏

@视频中断，黑屏框，无提示

@花屏

@视频中断，出现崩溃白屏，中间是“！”

@下载安装不了（微信突然用不了，然后重下就装不了）

这个要怎么办！！！！

买过联想的，也是这样，退后才买的HP，也出现这个:womansad:

坏坏的笑 · ‎2016-10-04

机器具体型号？

具体操作系统版本？

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

xuanling · ‎2016-10-04

W2U56AA#AB2, WINDOW10

坏坏的笑 · ‎2016-10-04

把显卡驱动先更新到最新版试下

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

WDH · ‎2016-10-04

系统是预装的吗，是的话备份数据恢复到出厂状态试试。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

xuanling · ‎2016-10-04

想回到“设置”---打开都是“死的”。光标移动不了:womansad:，到“时间与语言” 干脆罢工了，关闭符号都无效了:smileysad::smileysad::smileysad:

548851818 · ‎2016-10-05

关机状态下，按电源键开机，立刻连续多次点击ESC，看到 F1、F2、F9、F10菜单后，按F2进入硬件自检界面。

选择系统测试→全面测试→运行一次，查看结果，一般需要4小时左右。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

xuanling · ‎2016-10-07

这个好专业:womanfrustrated:，测的目的是？

xuanling · ‎2016-10-07

我想换机:womansad:，用起来太闹心了。我该找哪里？？？？？？？？？？？？

坏坏的笑 · ‎2016-10-08

检测的目的是为了确认是否有硬件故障

退换机通常需要优先联系经销商，也可以送修服务中心，检测确认硬件是否有故障

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。