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见习生
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一体机

一体机,买了不到一个月,下面现象已经常出现:

   

  @ 黑屏,闪屏

  @视频中断,黑屏框,无提示

  @花屏

  @视频中断,出现崩溃白屏,中间是“!”

  @下载安装不了(微信突然用不了,然后重下就装不了)

这个要怎么办!!!!

 

买过联想的,也是这样,退后才买的HP,也出现这个:womansad:

28 条回复28
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一体机

机器具体型号?

 

具体操作系统版本?


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见习生
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一体机

W2U56AA#AB2,  WINDOW10

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一体机

把显卡驱动先更新到最新版试下


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一体机

系统是预装的吗,是的话备份数据恢复到出厂状态试试。


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见习生
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一体机

想回到“设置”---打开都是“死的”。光标移动不了:womansad:,到“时间与语言” 干脆罢工了,关闭符号都无效了:smileysad::smileysad::smileysad:

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一体机

关机状态下,按电源键开机,立刻连续多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F2进入硬件自检界面。

选择系统测试→全面测试→运行一次,查看结果,一般需要4小时左右。



以下是论坛签名,不是回复内容。
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请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
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香港澳門地區
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见习生
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见习生
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一体机

这个好专业:womanfrustrated:,测的目的是?

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见习生
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见习生
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一体机

我想换机:womansad:,用起来太闹心了。我该找哪里????????????

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教务长 教务长
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一体机

检测的目的是为了确认是否有硬件故障

 

退换机通常需要优先联系经销商,也可以送修服务中心,检测确认硬件是否有故障


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