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音频驱动故障

暗影精灵 40L 12代i7/16G/RTX3070Ti
Microsoft Windows 10 (64-bit)

音频没有声音,发现设备管理器中Intel High Definition DSP前面有个黄色的感叹号,尝试多次(包括windows更新等)都没有解决,对此请各位高手能够帮助解决,谢谢!

speedmetal_0-1643647873005.png

 

1 条回复1
惠普支持工程师
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音频驱动故障

您好,您可以先将第三方驱动软件卸载,然后系统更新至最新。到设备管理器里面展开声音视频和游戏控制器,卸载下原有的声卡驱动后重启测试下。

如果无效的话 将系统设备展开下拉页面 看下是否有英特尔智音设备,有的话也鼠标右键选择卸载设备 勾选删除驱动程序,然后重启试试看,重启后如果声卡没有加载可以到HP官网选择-支持-软件与驱动程序-笔记本-输入序列号-找到驱动列表 安装声卡驱动后测试下。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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