赢得了OMEN的奖励但是一直不发奖励邮件给我

[愤怒的用户]

OMEN Command Center 游戏奖励活动，电脑OMEN上显示我2020年10月17日赢得了奖励，但是我一直没有收到礼品卡，我发了邮件给support@versussystems.com，提供了赢得奖励的截图和视频，但他们硬是说我没赢得奖励。

惠普社区无法发送视频，管理员可以邮箱联系我531027263@qq.com，我可以通过邮箱将证明我获奖的视频发给你

[KongL]

@愤怒的用户  您好~

中奖会收到激活码邮件，您这边有收到这样的邮件吗？

谢谢

[愤怒的用户]

没有收到，我给support@versussystems.com发了邮件，但是他们说我没有中奖，可是OMEN上明明显示我中奖了，我录制了证明的视频发给support@versussystems.com，他们还是不承认，你可以提供一个邮箱给我，我把证明的视频发给你

[KongL]

@愤怒的用户 

抱歉，我这边没办法做这个判定，需要用户发送邮件support@versussystems.com这个邮件去判定的。您发送了视频，那边有跟您解释为什么不承认您中奖了吗？如果中奖，会收到激活码的邮件，这个是用来证明您中奖的证据。

[愤怒的用户]

他们说他们那边看到我是没有中奖的，但是我的OMEN上显示我是中了奖的

[愤怒的用户]

你能向发放奖励的support@versussystems.com这那边反馈吗？我的账号是531027263@qq.com，他们态度傲慢，一句查后台没发现我中奖就打发我了，但是我的omen上显示我中奖了，我确定并不是bug，直到现在我都显示我10月17日是中奖了的，哪怕重装omen也是这样显示的，遇到了这种情况，你们怎么也得给我个说法吧

[愤怒的用户]

我要投诉他们，我的omen上现在还是显示我10月17日中奖了，哪怕我删除omen重装，上面还是显示我10月17中奖了，support@versussystems.com的态度很恶劣，说他们后台看不到我中奖了，对我发过去证明我中奖的证据根本不在意，欺骗用户，这种情况你们惠普官方就不管吗？

[KongL]

@愤怒的用户 

请查看我给您发送的私信。

[愤怒的用户]

你好，已经等了一个多星期了，support@versussystems.com 那边还是没有联系我

[愤怒的用户]

你好，你向support@versussystems.com反映后，support@versussystems.com还是不回应我，都过去一个月了