z8g4经常死机

mark1028 · ‎2021-12-16

z8g4工作站工作时经常发生死机，故障时主板信号灯亮红灯（见图），显示器画面停留在死机时的操作界面，并非平常所见的黑屏或蓝屏，cpu、内存、显卡和硬盘均进行过更换，系统也进行重装，基本可以排除以上原因，BIOS也进行过升级，故障依旧发生，请问这是什么原因引起的故障，如何彻底解决？盼回复，谢谢！

Hou-YJ · ‎2021-12-17

试试看给主板做下清cmos的操作呢？

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

mark1028 · ‎2021-12-17

之前已经尝试过清除cmos了，故障还是依旧

Hou-YJ · ‎2021-12-17

要是这样不排除主板可能有硬件故障，建议最好是能通过电话或者是微信在线工程师带您在线排查一下。

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mark1028 · ‎2021-12-17

没有具体的联系人，不知道该和谁联系...你可以推荐一下吗

Hou-YJ · ‎2021-12-17

关注惠普服务微信公众号，然后选择惠自助--智能小惠问答，然后找人工就行

电话的话可以拨打4006103888

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mark1028 · ‎2021-12-20

好的，谢谢