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高才生
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z8g4经常死机

例如:HP Z8 G4 Workstation
Microsoft Windows 11

z8g4工作站工作时经常发生死机,故障时主板信号灯亮红灯(见图),显示器画面停留在死机时的操作界面,并非平常所见的黑屏或蓝屏,cpu、内存、显卡和硬盘均进行过更换,系统也进行重装,基本可以排除以上原因,BIOS也进行过升级,故障依旧发生,请问这是什么原因引起的故障,如何彻底解决?盼回复,谢谢!Z8G4信号灯.jpg

6 条回复6
惠普支持工程师
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z8g4经常死机

试试看给主板做下清cmos的操作呢?


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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z8g4经常死机

之前已经尝试过清除cmos了,故障还是依旧

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z8g4经常死机

要是这样不排除主板可能有硬件故障,建议最好是能通过电话或者是微信在线工程师带您在线排查一下。


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z8g4经常死机

没有具体的联系人,不知道该和谁联系...你可以推荐一下吗

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z8g4经常死机

关注惠普服务微信公众号,然后选择惠自助--智能小惠问答,然后找人工就行

电话的话可以拨打4006103888


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z8g4经常死机

好的,谢谢

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