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在玩赛博朋克2077时,出现黑屏(显卡无输出,风扇狂转)

Omen by HP 45L Gaming Desktop GT22-0xxx
Microsoft Windows 11

在固件升级到15.10.0.0后,赛博朋克2077玩上几分钟就会出现黑屏,显示器显示检测不到输入,机箱背后风扇狂转,只能长按开关关机重启。

 

系统信息:

Windows 11 家庭中文版 10.0.22000

SKU:552P1PA#AB2

BIOS: AMI F.10, 2022/1/13

SMBIOS: 3.4

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在玩赛博朋克2077时,出现黑屏(显卡无输出,风扇狂转)

您好,给您带来使用上的不便非常的抱歉

您升级了什么固件呢,显卡Vbios吗?

您的这个情况可以先将系统检查下更新将推送更新至最新状态,看下可选更新中是否有HP.INC后缀的更新,勾选更新下,通过您电脑的序列号查询官网的BIOS版本 确保目前是最新版本。

您再麻烦将电脑的显卡驱动替换升级下,设置下显卡和电源高性能后测试下2077,如果2077依旧会导致出现此类问题 ,您测试下其他游戏,其他游戏也会出现异常的话 您可以将电脑的BIOS恢复默认值,OGH软件如果开启超频也请暂时关闭后测试下游戏效果。

 

如果其他游戏测试正常 只有赛博朋克异常 可以通过游戏平台修复下游戏文件后 再测试看下。


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在玩赛博朋克2077时,出现黑屏(显卡无输出,风扇狂转)

你好,谢谢你的回复。

很奇怪为啥HP公司没人知道15.10.0.0的固件更新。我是在回查问题出处的时候,在“控制面板\系统和安全\安全和维护\可靠性监视程序”中看到这个更新的。(可惜中文版没法截图)显示的是“HP Inc. - Firmware - 15.10.0.0    Windows 更新成功”,更新发生于2月2日的13:25,问题出现于17:06,可能是17点左右系统重启了一下,这个更新开始生效,导致了问题发生。

目前根据惠普管家软件的操作系统诊断,没发现需要更新驱动。显卡驱动显示为NVLDDMKM.SYS(30.0.14.7141).

由于出现黑屏问题同时风扇狂转,貌似和散热有关,似乎是过热导致显卡停止工作。根据以前的贴子https://h30471.www3.hp.com/t5/tai-shi-dian-nao/an-ye-jing-ling8-kong-wen-cheng-xu-you-yan-zhongBUG-d... ,暗夜精灵温控有问题,不知道有没有得到解决,是不是和我遇到的问题有关。同时,想了解一下怎么测量显卡温度。暗夜精灵有水冷系统,散热检测怎么做?

 

谢谢

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在玩赛博朋克2077时,出现黑屏(显卡无输出,风扇狂转)

您好,建议您可以先看下机器的BIOS版本是否是官网最新版本,替换安装下N卡的最新公版驱动,清洁安装后 您测试下游戏,可以使用OMEN软件监控温度,或者个人下载一些第三方的监控软件 检测下游戏时的温度,如果CPU温度大部分维持在90度以上,GPU同时也温度偏高,还会引起黑屏关机的情况 您可以将机器带到维修站检测下。

 

替换显卡驱动后 如果机器的温度较高,但是不会引起黑屏关机等情况,正常使用即可。


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在玩赛博朋克2077时,出现黑屏(显卡无输出,风扇狂转)

惠普管家显示软件和驱动都是最新的了。OMEN监控温度的软件是哪一个?我在惠普管家里没能找到监控温度的功能,能具体说一下怎么做吗?

 

谢谢!

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在玩赛博朋克2077时,出现黑屏(显卡无输出,风扇狂转)

今天发现在玩Wolfenstein: YoungBlood也出现了同样的黑屏问题。

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您好,惠普管家的话 扫描的是HP官网的驱动

您可以到N卡的官网 选择驱动下载,然后下载您电脑型号的显卡驱动,安装最新的版本,安装的时候选自定义安装

清洁安装,安装后设置下显卡高性能 再测试下

 

OMEN软件左小角选择您的机型,然后在核心界面就可以看到电脑的温度,您进入游戏玩一段时间后 切换到OMEN软件看下温度是否很高,避免高温导致电脑黑屏。


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使用OMEN gaming hub应用监视CPU和GPU温度后,可以得出结论,这个问题是由显卡过热保护功能与HP的温度控制策略不匹配造成的。在hub的性能控制页面,温度控制选用“自动”的时候,哪怕是使用“turbo”选项,游戏进行几分钟后,也会出现黑屏。当选取手动控制时,三个控制条选择在中间偏左的位置,CPU风扇转速在3000,进气和排气风扇转速在2000的时候,可以玩超过1个多小时才出现黑屏。

 

经观察,GPU温度为75度左右不会出现黑屏。但从未看见80度,所以,大概在80度的情况下,显卡会受保护关闭输出。感觉这一温度并不合理。

 

我不明白为啥只有我收到该问题的困惑,难道是我电脑的硬件有瑕疵吗?

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机器温度过高导致黑屏情况 您可以个人将电脑的风扇灰尘清理,更换下导热硅脂,然后测试下。

如果无效可以联系当地的维修站帮您检查下。


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购买的时候,京东说此款机型是水冷的。能否检测水冷是否正常呢?是否需要加水?又如何加水呢?

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