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战66台式机,开机卡在HPlogo 界面

战66 小机箱
Microsoft Windows 11

1. 开机卡在HP  logo界面,进不了系统。

2. 只要开机时按F2,快速诊断一次后,就可以进入系统。

3. 重置过系统,重新安装过系统,都解决不了问题。

4. 硬件诊断没有问题。

5. 此电脑为10月新买,按照技术人员的指示,各种操作,一直没有能解决问题。

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战66台式机,开机卡在HPlogo 界面

这台电脑是10月新买,从买来开始,一直都是这个问题。

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战66台式机,开机卡在HPlogo 界面

有没有添加或变更过硬件,比如内存或硬盘?



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战66台式机,开机卡在HPlogo 界面

没有动过任何硬件,保持新机的状态。

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战66台式机,开机卡在HPlogo 界面

仅保留电源和显示器,移除其余外设,开机也卡logo么



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战66台式机,开机卡在HPlogo 界面

试过,也卡logo

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战66台式机,开机卡在HPlogo 界面

机器序列号提供一下

当前操作系统版本提供一下



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战66台式机,开机卡在HPlogo 界面

序列号是 4CE439C84J

win 11 24H2

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战66台式机,开机卡在HPlogo 界面

电脑在保修期

预装系统Win11家庭中文版

如果使用的系统也是预装系统,且重置过,目前没有更好的建议了。

建议联系人工服务获取帮助,如果人工服务无法解决,可以请人工服务帮忙做技术升级处理。



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战66台式机,开机卡在HPlogo 界面

您好,我的电脑出现同样的问题,请问您后来怎么解决了呢?

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