HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2024-12-04 21:59:57 - 上次修改时间 2024-12-04 22:02:11
1. 开机卡在HP logo界面，进不了系统。
2. 只要开机时按F2，快速诊断一次后，就可以进入系统。
3. 重置过系统，重新安装过系统，都解决不了问题。
4. 硬件诊断没有问题。
5. 此电脑为10月新买，按照技术人员的指示，各种操作，一直没有能解决问题。
发布时间 2024-12-04 22:01:04
这台电脑是10月新买，从买来开始，一直都是这个问题。
发布时间 2024-12-05 08:54:13
有没有添加或变更过硬件，比如内存或硬盘？
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发布时间 2024-12-05 09:01:38
没有动过任何硬件，保持新机的状态。
发布时间 2024-12-05 09:02:57
仅保留电源和显示器，移除其余外设，开机也卡logo么
发布时间 2024-12-05 09:03:48
试过，也卡logo
发布时间 2024-12-05 09:08:01
机器序列号提供一下
当前操作系统版本提供一下
发布时间 2024-12-05 09:12:00
序列号是 4CE439C84J
win 11 24H2
发布时间 2024-12-05 09:21:58
电脑在保修期
预装系统Win11家庭中文版
如果使用的系统也是预装系统，且重置过，目前没有更好的建议了。
建议联系人工服务获取帮助，如果人工服务无法解决，可以请人工服务帮忙做技术升级处理。
发布时间 2025-03-15 17:46:38
您好，我的电脑出现同样的问题，请问您后来怎么解决了呢？
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