重装WIN7系统后USB鼠标无反应

[shwong]

我的台式机是HP 500-320CX，重装WIN7系统后USB接口鼠标无反应，造成无法继续设置和安装驱动。电脑没有PS/2圆形接口。请教高手应该怎么操作？非常感谢！

[托卢]

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@shwong 已写：

我的台式机是HP 500-320CX，重装WIN7系统后USB接口鼠标无反应，造成无法继续设置和安装驱动。电脑没有PS/2圆形接口。请教高手应该怎么操作？非常感谢！

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键盘能正常用吗？USB是仅接鼠标无反应还是接所有USB设备都无反应？

如果能操作，可以将设备管理器->通用串行总线控制器->USB Root Hub设备全部卸载掉，重新扫描自动重新安装USB驱动再看看情况。

[shwong]

谢谢指教！键盘可以操作，但是如何进设备管理器呢？

[托卢]

这个真的会比较累……

按WIn+R调出运行栏，输入devmgmt.msc回车，打开设备管理器。

按Tab键切换复选框到设备菜单，用方向键选到“通用串行总线控制器”，方向键向右即可打开子选项。

将复选框选到USB Root Hub设备上，按Del键删除，删除过程中可能键盘也无法使用了。

然后关机重启。

[WDH]

我建议你先装个USB3.0的驱动，如果鼠标还是不能用的话再考虑删除驱动重装。另外，鼠标分别插其它USB接口测试。

[shwong]

谢谢指教！我换插过其它几个USB插口，鼠标都一样没有反应。您说先装3.0的USB驱动，可是现在鼠标不能用，怎么安装呢？

[y2kim · Accepted solution]

这个机器有USB 2.0口，不要接3.0口，如下图，2是2.0， 6是3.0。

更多信息看这里

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c04293459

[shwong]

谢谢！不过我把所有的USB插口都试过了，包括前面的，但是都没有反应啊。:smileysad:

[y2kim]

用什么方式方法装的Windows 7？ 不是标准安装的话，找可以正常工作的电脑，找我下面提供的这个光盘信息找资源。下载好刻盘或者做U盘安装。

Windows 7 Professional with Service Pack 1 (x64) - DVD (Chinese-Simplified)

文件名

cn_windows_7_professional_with_sp1_x64_dvd_u_677031.iso

SHA1

9B57E67888434C24DD683968A3CE2C72755AB148

文件大小

3.19GB

发布时间

2011-05-12

不是标准安装的靠不住，系统被改过，乱七八糟，安全也没保障。

下载ISO之后要用到的微软工具

微软工具使用的方法和过程

[shwong]

之前更换所有的USB插口不行,后来按照图示插上2.0的口后,重新启动电脑后行了.感谢指教!

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@y2kim 已写：

这个机器有USB 2.0口，不要接3.0口，如下图，2是2.0， 6是3.0。

更多信息看这里

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c04293459

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