误装专业增强版office,或使用激活工具导致正版office激活信息异常可以尝试以下方法解决
1:按【WIN+Q】组合键打开搜索框,输入【CMD】,鼠标【右键】点击【命令提示符】,选择【以管理员身份运行】
2:输入【cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16】或 【cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16】按回车
注:此路径与实际安装的office情况有关
3:输入【cscript ospp.vbs /dstatus】按回车,就可以看到当前office激活的密钥(5位)
4:输入【cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx】按回车,即可清除。
举例:cscript ospp.vbs /unpkey:2PK8R
提示清除后,重启电脑,重新打开office登录账户激活即可。
注:如清理后无效可以优先联系微软售后客服解决,或删除C盘重装系统。