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xxxLin · ‎2020-06-20

Realtek - Extension - 9.21.3690.172驱动一直更新失败这是什么驱动哪里能单独下载有懂的大神吗？

Hou-YJ · ‎2020-06-22

您好

有可能是Realtek的声卡驱动，要是目前无法更新成功的话建议可以稍等一下Windows方面的更新。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

y2kim · ‎2020-06-22

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

1右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

2左边点组件展开-声音设备

右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

3左边组件-有问题的设备

右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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