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6PLUS

暗影精灵6PLUS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Realtek - Extension - 9.21.3690.172驱动一直更新失败  这是什么驱动 哪里能单独下载 有懂的大神吗?

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2138 2135 170 136
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6PLUS

您好

有可能是Realtek的声卡驱动,要是目前无法更新成功的话建议可以稍等一下Windows方面的更新。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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教务长 教务长
教务长
19666 19360 1367 2020
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6PLUS

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

1右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

2左边点组件展开-声音设备

右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

3左边组件-有问题的设备

右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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